As pessoas têm um período de atenção e retenção sobre uma marca e todos os elementos que constituem a sua identidade visual. Eles poderão ser decisivos sobre a impressão do público e na decisão de compra, como nas embalagens, peças atrativas que geram percepções sobre o produto.

2. Um bom design ajuda sua empresa a se destacar

Quando a gestão da marca está aliada ao design ela estará sujeita a se destacar entre os concorrentes. O seu estudo proporciona uma análise comparativa com produtos/serviços semelhantes, além de estar ligado a tendências sociais e modernas, tornando os produtos mais atrativos ao público.

3. Um bom design constrói relacionamentos com o cliente

Um bom design pode gerar uma conexão emocional incorporando quem a empresa é, seus valores e princípios através de elementos visuais em peças digitais e impressas. O que a sua marca representa deve ser compreendido e, dessa forma, alcançar e fidelizar consumidores.

4. Um bom design mantém seu site fácil de usar

O design não está ligado apenas ao visual, mas também ao funcional. A distribuição de informações, elementos visuais e de funções sobre sites ou plataformas deve ser intuitiva e atrativa, priorizando uma boa experiência do usuário sobre os diferentes formatos.

5. Um bom design promove a consistência da marca

A sua empresa deve seguir uma linha de comunicação coesa. A marca, as tipografias, as cores e outros elementos comunicam e a sua constância leva ao reconhecimento do público. Uma comunicação com falhas de design e de identidade não passam muita confiança e não gera vantagens sobre os concorrentes.

6.Um bom design é a chave para o sucesso na mídia social

O design, aliado as peças de comunicação da empresa em redes sociais, como Instagram, Facebook e Twitter, promove mais efeito sobre o público. Sem ele, a comunicação se resume em um texto simples e essa abordagem raramente chama a atenção das pessoas.

7.Um bom design traz dinheiro para você

Reunindo todos os pontos anteriores, um bom design torna a sua marca forte, diferente, concisa e consistente. Tem como resultado também o aumento do valor da sua empresa, impulsionamento das vendas e coloca a sua empresa em uma situação financeira melhor.

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A identidade trabalha outros aspectos como cores, variações de assinatura da marca, tipografia, estampas e esse conjunto reforça sua imagem na mente do cliente. Ninguém chega no Mc Donalds, por exemplo e vê a mesma logo sendo replicada nas embalagens. A forma como eles brincam com cores, e estampas fazem com que a gente reconheça um Mc sem nem ver o logo deles, sabe? ?

Por isso, eu tenho certeza que você não quer “só o logo”. Você quer profissionalismo, credibilidade, aumentar lucros e criar uma conexão mais forte com seus clientes. ??

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Uma corrente de perguntas utilizada para explorar mais profundamente um sintoma exterior na experiência do usuário, com o objetivo de revelar as motivações que constituem sua causa raiz.

Como é feito?

Geralmente é utilizado para explorar um problema específico com maior profundidade. A pessoa ou equipe que estará respondendo às perguntas precisa produzir uma explicação convincente para cada etapa da cadeia casual que leva à experiência ou problema original.

Por que é utilizado?

É uma maneira simples e fácil de estabelecer ligações entre causas subjacentes e os problemas aparentes. Sua aplicação não requer muita preparação. Uma das vantagens de definir causalidade por etapas, por exemplo, é que esse processo pode incluir etapas que o cliente não enxerga dentro de um processo de serviço, o que pode ser altamente vantajoso para empresas que estejam tentando classificar seus problemas como sendo internos ou externos. Ex:

POR QUE DEMORA TANTO PARA SERVIR UM CLIENTE?
“Porque estamos muito ocupados! Há sempre uma fila de pessoas esperando serviço na hora do almoço.”

POR QUE HÁ SEMPRE UMA FILA DE PESSOAS NA HORA DO ALMOÇO?
“É na hora de maior movimento do dia, e não temos funcionários suficientes para servir todo mundo.”

POR QUE NÃO TEMOS FUNCIONÁRIOS SUFICIENTES PARA DAR CONTA DOS MOMENTOS DE MAIOR MOVIMENTO?
“Não temos espaço suficiente para contratar mais funcionários – eles provavelmente só nos atrapalhariam.”

POR QUE NÃO HÁ ESPAÇO SUFICIENTE PARA MAIS FUNCIONÁRIOS?
“A área de serviço é muito atravancada, porque os equipamentos que usamos são grandes demais e ocupam muito espaço.”

POR QUE HÁ TANTO EQUIPAMENTO NA ÁREA DE SERVIÇO?
“Compramos os equipamentos no atacado para economizar. De fato se consegue produtos baratos assim, mas eles também tendem a ser maiores e criam obstáculos para nós durante o trabalho.”

*Adaptado do livro ‘Isto é Design Thinking de Serviços’.

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